Annullare o Cambiare Abbonamento
Gestire il tuo abbonamento Bookshift è semplice tramite il portale di fatturazione Stripe.
Accedere al Portale di Fatturazione
- Accedi al tuo account Bookshift
- Vai alla tua Dashboard
- Clicca su Gestisci Abbonamento o Fatturazione
- Verrai reindirizzato al Portale Clienti Stripe
Il portale di fatturazione è disponibile quando il tuo abbonamento è attivo, scaduto, non pagato, in prova, o ha una cancellazione programmata.
Annullare il Tuo Abbonamento
Passaggi per Annullare
- Accedi al portale di fatturazione (vedi sopra)
- Clicca su Annulla abbonamento
- Conferma la cancellazione
Cosa Succede Quando Annulli
- Il tuo abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente
- Puoi continuare a utilizzare i tuoi crediti fino a esaurimento
- I crediti NON vengono persi - rimangono nel tuo account a tempo indeterminato
- Non verranno effettuati ulteriori addebiti
Tip
Anche dopo aver annullato, mantieni tutti i tuoi crediti rimanenti. Non scadono mai.
Cambiare Piano
Per Passare a un Piano Superiore o Inferiore
- Accedi al portale di fatturazione
- Clicca su Aggiorna piano o Cambia piano
- Seleziona il nuovo piano
- Conferma la modifica
Come Funzionano i Cambi di Piano
- Gli aggiornamenti hanno effetto immediato con fatturazione proporzionale
- I downgrade hanno effetto alla prossima data di fatturazione
- Stripe gestisce automaticamente la ripartizione proporzionale
- Il saldo dei tuoi crediti non è influenzato dai cambi di piano
Cosa Succede ai Miei Crediti?
Importante: I Crediti Non Vengono Mai Persi
| Situazione | Cosa Succede ai Crediti |
|---|---|
| Annullamento abbonamento | I crediti rimangono nel tuo account |
| Passaggio a un piano più economico | I crediti rimangono nel tuo account |
| Passaggio a un piano più costoso | I crediti rimangono + nuovi crediti mensili aggiunti |
| Pagamento fallito | I crediti rimangono nel tuo account |
| Abbonamento scaduto | I crediti rimangono nel tuo account |
I Crediti Non Scadono Mai
Che provengano da abbonamenti o pacchetti di crediti:
- Tutti i crediti rimangono nel tuo account fino a quando non li utilizzi
- Non c'è alcun limite di tempo per l'utilizzo dei crediti
- Puoi tornare dopo mesi di assenza e i tuoi crediti saranno ancora lì
Se il Tuo Pagamento Fallisce
Se il pagamento di un abbonamento non va a buon fine:
- Riceverai una notifica via email
- Lo stato del tuo abbonamento cambia in "scaduto"
- Accedi al portale di fatturazione per aggiornare il metodo di pagamento
- Una volta completato il pagamento, il tuo abbonamento riprende
Note
Anche con un abbonamento scaduto, i tuoi crediti esistenti rimangono disponibili.
Hai Bisogno di Aiuto?
Se hai problemi con il tuo abbonamento:
- Prova prima il portale di fatturazione
- Contatta il supporto dalla tua dashboard se hai bisogno di assistenza
- Includi l'email del tuo account e una descrizione del problema
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