Abonnement Annuleren of Wijzigen

Het beheren van je Bookshift-abonnement is eenvoudig via het Stripe-facturatieportaal.

Toegang tot het Facturatieportaal

1. Log in op je Bookshift-account
2. Ga naar je Dashboard
3. Klik op Manage Subscription of Billing
4. Je wordt doorgestuurd naar het Stripe Customer Portal

Het facturatieportaal is beschikbaar wanneer je abonnement actief is, achterstallig, onbetaald, in een proefperiode, of wanneer er een annulering is gepland.

Je Abonnement Annuleren

Stappen om te Annuleren

1. Open het facturatieportaal (zie hierboven)
2. Klik op Cancel subscription
3. Bevestig je annulering

Wat Gebeurt er Wanneer je Annuleert

• Je abonnement blijft actief tot het einde van je huidige factureringsperiode
• Je kunt je credits blijven gebruiken totdat ze op zijn
• Credits gaan NIET verloren - ze blijven voor onbepaalde tijd in je account
• Er worden geen verdere kosten in rekening gebracht

Van Abonnement Wisselen

Upgraden of Downgraden

1. Open het facturatieportaal
2. Klik op Update plan of Change plan
3. Selecteer je nieuwe abonnement
4. Bevestig de wijziging

Hoe Abonnementswijzigingen Werken

• Upgrades worden onmiddellijk van kracht met pro-rata facturering
• Downgrades worden van kracht op je volgende factuurdatum
• Stripe verwerkt de pro-rata berekening automatisch
• Je creditsaldo wordt niet beïnvloed door abonnementswijzigingen

Wat Gebeurt er met Mijn Credits?

Belangrijk: Credits Gaan Nooit Verloren

Credits Verlopen Nooit

Of ze nu afkomstig zijn van abonnementen of creditpakketten:
- Alle credits blijven in je account totdat je ze gebruikt
- Er is geen tijdslimiet op het gebruik van credits
- Je kunt na maanden terugkomen en je credits zijn er nog steeds

Als je Betaling Mislukt

Als een abonnementsbetaling mislukt:

1. Je ontvangt een e-mailmelding
2. Je abonnementsstatus verandert naar "past due"
3. Open het facturatieportaal om je betaalmethode bij te werken
4. Zodra de betaling slaagt, wordt je abonnement hervat

Hulp Nodig?

Als je problemen hebt met je abonnement:

1. Probeer eerst het facturatieportaal
2. Neem contact op met de ondersteuning via je dashboard als je hulp nodig hebt
3. Vermeld het e-mailadres van je account en een beschrijving van het probleem

Handige Links

• Credits Beheren
• Creditpakketten vs. Abonnementen
• Abonnement Annuleren of Wijzigen
• Help Center Startpagina
• Bookshift Gidsen Hub
• Vertalen per Taal Hub
• Publiceren per Markt Hub