낮은 품질의 결과물: 대처 방법
결과물이 기대에 미치지 못할 경우, 문제를 진단하고 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
번역 품질 문제
증상
- 어색한 표현 또는 '번역투'
- 일관성 없는 등장인물 이름 또는 용어
- 누락된 섹션 또는 불완전한 번역
- 서식 문제
일반적인 원인 및 해결책
원본 파일 품질
문제: 원본 파일의 서식이 좋지 않으면 결과물의 품질이 낮아집니다.
해결책:
- 가능하면 EPUB 형식을 사용하세요 (구조 보존에 가장 좋습니다).
- DOCX 파일에서 머리글/바닥글을 제거하세요.
- 장 구분을 명확하게 하세요.
- 번역 전에 원본의 주요 오타를 수정하세요.
매우 길거나 복잡한 책
문제: 지나치게 긴 책은 일관성 문제가 발생할 수 있습니다.
해결책:
- 시스템이 연속성 가이드를 구축하지만, 매우 복잡한 책은 검토가 필요합니다.
- 번역 후 번역물 교정 모드를 사용하세요.
- DOCX 출력물을 확인하고 필요에 따라 수동으로 편집하세요.
장르별 콘텐츠
문제: 일부 장르는 특수한 용어나 스타일이 필요합니다.
해결책:
- 판타지, SF, 역사 소설은 완벽하게 지원됩니다.
- 매우 전문적인 콘텐츠는 수동 검토가 필요할 수 있습니다.
- 시스템은 선정적인 콘텐츠를 적절하게 처리합니다.
예상되는 사항
- 번역 중 여러 차례의 다듬기 과정
- 원고를 기반으로 구축된 일관성 가이드
- 번역 작업이 완료되지 못할 경우 전액 환불
품질이 정말 좋지 않은 경우
- DOCX를 다운로드하여 구체적인 문제를 검토하세요.
- 문제점을 기록하세요 (특정 구절, 일관성 문제).
- 지원팀에 문의할 때 다음 정보를 포함하세요:
- 작업 ID 또는 책 제목
- 문제의 구체적인 예시
- 제출한 파일과 다른 경우 원본 파일
제공될 수 있는 옵션:
- 무료 재번역
- 크레딧 환불
- 수동 검토 및 수정
교정 품질 문제
증상
- 텍스트 개선에 도움이 되지 않는 변경 사항
- 명백한 오류를 놓침
- 의도된 스타일 선택에 대한 과도한 수정
일반적인 원인 및 해결책
잘못된 모드 선택
문제: 번역된 원고에 표준 모드를 사용했습니다.
해결책:
- 번역된 텍스트에는 번역 모드를 사용하세요.
- 번역 특유의 문제를 확인합니다.
스타일 선호도
문제: 교정자가 의도된 문체 선택을 '수정'합니다.
해결책:
- 이는 예상되는 현상입니다. 교정자는 잠재적 문제를 표시합니다.
- 변경 내용 추적 기능을 사용하여 각 제안을 수락 또는 거부하세요.
- 교정자는 사용자의 의도적인 스타일 파괴를 알지 못합니다.
연속성 검사 미활성화
문제: 등장인물 또는 플롯의 불일치를 놓쳤습니다.
해결책:
- 일관성 분석을 위해 연속성 검사를 활성화하세요.
- 장편 소설이나 시리즈물에 특히 중요합니다.
결과물을 사용할 수 없는 경우
- 변경 내용 추적을 검토하세요 - 일부 제안은 유효할 수 있습니다.
- 구체적인 예시와 함께 지원팀에 문의하세요.
- Bookshift에서 재처리 또는 크레딧 조정을 제공할 수 있습니다.
표지 품질 문제
증상
- 텍스트 배치가 원본과 일치하지 않음
- 글꼴이나 스타일이 크게 다름
- 이미지 품질 저하
- 디자인 요소 손실
일반적인 원인 및 해결책
낮은 해상도의 원본
문제: 작거나 압축된 이미지를 업로드했습니다.
해결책:
- 항상 사용 가능한 최고 해상도로 업로드하세요.
- 원본 디자인 파일에서 다시 내보내세요.
복잡한 디자인
문제: 매우 복잡한 디자인은 완벽하게 변환되지 않을 수 있습니다.
해결책:
- 단순한 디자인일수록 변환이 잘 됩니다.
- 새로운 접근을 위해 표지 생성 사용을 고려하세요.
- 이미지 편집 소프트웨어로 약간의 수정이 필요할 수 있습니다.
선정적 콘텐츠 검열
문제: 콘텐츠로 인해 표지가 거부되었습니다.
해결책:
- 대신 표지 생성을 사용하세요.
- 생성 기능으로 모든 장르에 적합한 표지를 만들 수 있습니다.
결과물을 사용할 수 없는 경우
- 변환 대신 생성을 시도하세요.
- 기술적 오류라고 생각되면 지원팀에 문의하세요.
- 다른 스타일 힌트로 다시 생성하세요.
필사 품질 문제
증상
- 많은 필사 오류
- 등장인물 이름 철자 오류
- 누락된 단어 또는 섹션
- 잘못된 서식
일반적인 원인 및 해결책
오디오 품질
문제: 배경 소음, 낮은 녹음 품질 또는 불분명한 음성.
해결책:
- 조용한 환경에서 녹음하세요.
- 좋은 품질의 마이크를 사용하세요.
- 명확하고 일정한 음량으로 말하세요.
특이한 이름이나 용어
문제: AI가 등장인물 이름을 모릅니다.
해결책:
- 필사 전에 프로젝트 용어집에 이름을 추가하세요.
- 선호하는 철자를 정의하세요.
매우 긴 녹음
문제: 긴 세션에서 품질이 저하됩니다.
해결책:
- 30분 이상 녹음 시 분할 모드를 사용하세요.
- 긴 받아쓰기를 여러 파일로 나누세요.
결과물을 사용할 수 없는 경우
- 필사는 오디오 품질 변동성으로 인해 자동 환불이 불가합니다.
- 처리 오류가 있다고 생각되면 지원팀에 문의하세요.
- 오디오 품질을 개선하면 일반적으로 문제가 해결됩니다.
지원팀에 문의해야 하는 경우
다음과 같은 경우 반드시 지원팀에 문의하세요:
- 작업이 완료되지 못한 경우 (환불 대상입니다)
- 기술적 문제로 결과물을 실제로 사용할 수 없는 경우
- 이해할 수 없는 오류 메시지가 표시된 경우
- 크레딧이 차감되었지만 결과물을 받지 못한 경우
지원팀 문의 방법
- 대시보드로 이동하세요.
- 메시지 또는 지원팀에 문의를 클릭하세요.
- 다음 정보를 포함하세요:
- 작업 ID 또는 책/파일 이름
- 문제 설명
- 가능한 경우 구체적인 예시
- 예상한 결과와 실제 받은 결과
응답 시간
- 영업일 기준 보통 24시간 이내
- 긴급한 문제(작업 실패, 결제 문제)는 더 빠르게 처리됩니다.
지원팀이 제공할 수 있는 사항
- 무료 재처리
- 크레딧 환불 또는 조정
- 기술 안내
- 버그 발생 시 개발팀으로 에스컬레이션
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